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春运“刷票神器” 让手动买票更难
更新时间:2013-1-24

近日,类似猎豹浏览器春运抢票版的春运“刷票神器”,让众多靠手动操作上网购票的旅客“一票难求”。有不少旅客呼吁铁道部能对此有所作为。不过,截至发稿时,铁道部的官方网站、官方微博及铁路客户服务中心网站均未对此有任何正式说明。

  旅客:手动操作很难买到票

  春运临近,在广州工作的陈先生要购买到常德的火车票。从1月11日开始,他便通过12306网站进行购票。可他发现,每天网站放出来的票“不到5分钟就被抢购一空”。后来,他在某些网站看到推荐类似“我要回家2013版”、“12306助手”之类的“刷票软件”,声称能为使用者增加买到车票的概率。他下载了其中三种软件进行试验,果然刷到了无座票。

  “今年的火车票真的很不好买。”陈先生向记者抱怨,前几年他都能很容易买到票。他认为原因之一是“今年的刷票工具太多了”,因为这些工具一直在提交订单,“一秒钟刷几次”,而手动操作是做不到的。

  有网友质疑:“这是一种赤裸裸的插队!会让其他老老实实上网的人,购票变得难上加难。”

  铁道部:传已约谈金山软件

  到18日晚记者交稿时,铁道部的官方网站、官方微博及铁路客户服务中心网站均未对此有任何正式公开说明。

  而据财新网报道,铁道部相关人士称确有铁道部约谈金山软件一事,是就其猎豹浏览器春运抢票版是否继续提供下载进行协商,不过并没有要求金山软件立刻停止提供下载。该人士表示,铁道部没有权力,也不会使用行政手段要求金山软件立刻停止猎豹浏览器的下载,目前是与金山软件进行协商,以期找出共同应对12306购票难问题的解决办法。

  据该人士介绍,1月15日,12306网站有1700万人登录,点击量15.1亿次,最高售票速度达到每秒255张票。目前,互联网售票占全路客票发售总量的比重已经接近40%,一些线路已经超过了窗口售票比重。

  该人士表示,进入春运以来,12306网站压力极大,而订票助手插件自动刷票,加剧了12306网站服务器压力,如果有更多的旅客采用这一方式,12306网站有可能再次瘫痪。(报料人陈先生,三等奖100元)??

  抢票软件“加塞”也不安全

  羊城晚报讯记者林曦、孟庆利报道:近日有消息称,全球最大的社交编程及代码托管网站GitHub,因来自中国的12306抢票插件流量过大而被拖垮。金山方面对羊城晚报记者回复称,目前抢票功能仍在运行,也正在和铁道部沟通与协商,愿意为铁道部购票网站提供一切有必要的协助和支持。

  中国铁道科学院电子所副所长朱建生说,抢票软件实际上是强行“加塞”,破坏了正常的购票秩序。有技术人士介绍说,浏览器加装插件后,在抢票时便迅速自动完成多个步骤的信息输入,不断刷新并反复自动提交数据增加点击速度来提升订票效率。

  有律师表示,这类软件属于智能化插件,“本身没有违法性,但它有不公平性,因为很多人不会用,只有部分人受益。一些人用它的目的只是想尽快得到车票,但一旦被黄牛党利用了,那他们就可以从中获取不正当利益。”他认为,铁道部有义务从技术层面去解决这个问题,“把网站建设好,方便大家买票。”

  提醒

  小心感染病毒

  有技术人员解释说,订火车票需录入乘车人真实姓名和证件信息,万一使用的抢票软件写入恶意代码,也存在电脑中毒的风险。

  瑞星方面透露,根据相关资料分析,2012年因数据泄露导致的经济利益损失达到近百亿元规模,参与人员约10余万人。朱建生也表示,一定要慎用抢票软件,插件的木马或会对用户信息安全带来隐患,造成财产损失。

  新浪称工信部叫停浏览器抢票插件

  羊城晚报讯 18日21时30分,新浪科技发布微博称,新浪科技从浏览器厂商处获悉,工信部已正式下达通知,要求国内浏览器停用12306抢票插件。消息人士称,这一通知源于铁道部18日向工信部投诉抢票插件。不过,到18日22时06分,记者仍能从金山在线网站下载到猎豹浏览器的“春运抢票版”。

  目前具备抢票插件的浏览器包括火狐、360和搜狗等。插件可让浏览器不停刷新12306,以提高订票成功率。

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